Политика конфиденциальности

1. Оператор данных

Оператор персональных данных — [юридическое название компании], IDNO [IDNO], юридический адрес: [юридический адрес] (далее — «AVELISS», «мы»).

По любым вопросам о персональных данных пишите на [e-mail] или звоните +373 78 288 666.

2. Какие данные мы собираем

Данные, которые вы передаёте сами — имя (как к вам обращаться) и номер телефона из формы на сайте, интересующий товар и тип запроса (консультация, замер), страница, с которой отправлена заявка, а также имя и текст сообщения, если вы пишете нам в WhatsApp, Viber или Telegram либо звоните.

Технические данные — IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время посещения; автоматически записываются в журналы хостинг-провайдера для безопасности.

Данные через cookie — только с вашего согласия: статистика использования (аналитика) и данные для рекламы (маркетинг). Подробнее — в разделе 8.

Мы не собираем чувствительные данные и не запрашиваем данные у лиц младше 16 лет.

3. Цели и правовые основания

Связаться с вами и подготовить предложение (консультация, бесплатный замер, расчёт цены) — по вашему запросу, до заключения договора.

Выполнение заказа — изготовление, доставка, монтаж, гарантия — на основании договора.

Работа и безопасность сайта — на основании нашего законного интереса.

Аналитика и реклама — только на основании вашего согласия, которое можно отозвать в любой момент.

Исполнение требований закона — например, бухгалтерский учёт.

4. Кому мы передаём данные

Мы не продаём и не сдаём персональные данные. Передаём их только поставщикам, которые помогают нам работать, и только в необходимом объёме:

• Vercel Inc. (США) — хостинг сайта;

• Telegram (Telegram Messenger Inc. / Telegram FZ-LLC) — заявки из формы приходят уведомлением в закрытый чат оператора;

• Meta Platforms (WhatsApp), Viber, Telegram — если вы пишете нам через эти каналы;

• Google LLC / Google Ireland (Google Analytics, Google Ads) и Meta Platforms Ireland (Meta Pixel) — только с вашего согласия на cookie;

• государственным органам — только когда этого требует закон.

5. Передача за пределы Республики Молдова

Некоторые поставщики обрабатывают данные за пределами Республики Молдова — в Европейском союзе, США или ОАЭ (Vercel, Telegram, Google, Meta). Передача осуществляется, чтобы ответить на вашу заявку, и только при наличии предусмотренных законом гарантий (например, стандартных договорных положений поставщиков).

6. Сколько мы храним данные

Заявки из формы (включая уведомления в Telegram) и переписку — до 12 месяцев после последнего контакта, если договор не заключён; после этого оператор их удаляет.

Данные по заказам — на время действия договора и гарантии, бухгалтерские документы — в сроки, установленные законом.

Технические журналы хостинга — согласно политике провайдера (как правило, до 30 дней).

Cookie — в сроки, указанные в разделе 8.

7. Ваши права

Вы имеете право: на доступ к своим данным; на их исправление; на удаление; на ограничение обработки; на переносимость; на возражение; на отзыв согласия в любой момент — это не влияет на законность обработки до отзыва.

Запросы направляйте на [e-mail] или по телефону +373 78 288 666; мы отвечаем в срок, установленный законом (как правило, в течение месяца).

Вы вправе подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (datepersonale.md).

8. Cookie

Cookie — небольшие файлы, которые сохраняются в браузере. Мы используем следующие категории:

Необходимые (без согласия, всегда включены): aveliss_consent — запоминает ваш выбор по cookie, 12 месяцев.

Аналитика (только с согласия): Google Analytics — _ga, _ga_*, до 2 лет.

Маркетинг (только с согласия): Google Ads — _gcl_au, 90 дней; Meta Pixel — _fbp, 90 дней.

Инструменты аналитики и маркетинга загружаются только после вашего согласия. Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу сайта или удалив cookie в настройках браузера.

9. Безопасность и изменения

Мы применяем технические и организационные меры защиты: шифрованное соединение (HTTPS), ограниченный доступ к данным, надёжные поставщики.

Мы можем обновлять эту политику; актуальная версия публикуется на этой странице с датой вступления в силу.